Unsere Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite halten wir die Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung von ice-casino.ch gelten. Wir betreiben unsere Plattform seit 2021 mit Lizenz der Behörde von Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2012-009) und wollen, dass Sie wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald Ihre Registrierung abgeschlossen ist, und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Plattform, einschlich aller Spiele, Boni und Zahlungsvorgänge.

• Mit dem Klick auf Registrieren erklären Sie Ihre vollständige Zustimmung zu allen Bedingungen.
• Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
• Bei Widersprüchen zwischen dieser Seite und einzelnen Bonusbedingungen gehen die spezifischen Bonusbedingungen vor.
• Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter ice-casino.ch abrufbar.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, von dem aus wir Spieler akzeptieren. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, ohne Vorankündigung zu sperren.

• Volljährigkeit nach Schweizer Recht oder dem Recht Ihres Wohnsitzlandes, je nachdem, welche Altersgrenze höher liegt.
• Ein gültiges Ausweisdokument, ein Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode sind Voraussetzung für die erste Auszahlung (KYC).
• Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Russland, der Ukraine, der Türkei, Israel, Australien, dem Iran und Nordkorea sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
• Sie müssen alle Angaben bei der Registrierung wahrheitsgemäss und vollständig machen; falsche Angaben berechtigen uns zur Kontoschliessung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen

Für Einzahlungen akzeptieren wir TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum und Tether. Der Mindestbetrag liegt bei 10 CHF. Auf unsere Seite fallen keine Gebühren an; Gebühren Dritter, etwa Ihrer Bank, tragen Sie.

Verifizierung und ruhende Konten

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Prüfung durch; erst nach Abschluss veranlassen wir Zahlungen. Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleibt, betrachten wir als ruhend. Nach dieser Frist können wir eine Verwaltungsgebühr gemäss den zum jeweiligen Zeitpunkt veröffentlichten Regelungen erheben und Sie benachrichtigen, bevor ein Restguthaben verrechnet wird.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback-Angebote und Turniere wie unsere Drops & Wins-Runden unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Angebots. Ohne abgeschlossene Umsatzbedingungen ist keine Auszahlung von Bonusguthaben möglich. Wenn Sie ein aktives Bonusguthaben haben, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, die im jeweiligen Angebot ausgewiesen ist; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.

• Jeder Bonus ist personengebunden und nicht übertragbar.
• Der Umsatz muss innerhalb der genannten Gültigkeitsdauer erzielt werden, danach verfällt der Bonus samt Gewinnen.
• Bestimmte Spiele sind während eines aktiven Bonus ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zum Umsatz bei; die Liste steht in den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
• Der maximale Gewinn aus Bonusguthaben kann begrenzt sein; die genaue Höhe ergibt sich aus dem Angebot.
• Wir stornieren Boni und daraus resultierende Gewinne bei Missbrauch, Manipulation oder Verletzung dieser Regeln.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Melden Sie uns Fehler oder Unregelmässigkeiten sofort über den Live-Chat oder an [email protected]. Wer kooperiert, riskiert keine Sanktionen wegen der blossen Meldung.

• Betrügerische Zahlungsansprüche, Rückbuchungen (Chargebacks) und gestohlene oder missbrauchte Zahlungsmittel.
• Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder IP-Adresse zum Zweck des Bonusmissbrauchs.
• Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren oder Live-Spielen.
• Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Umgehung von Ländersperren per VPN, Proxy oder anderen technischen Mitteln.
• Ausnutzung von Softwarefehlern oder Fehlberechnungen ohne unverzügliche Meldung an uns.

Limits setzen und Spielpause nutzen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Einnahmequelle. Wir verpflichten uns, Ihnen Instrumente bereitzustellen, mit denen Sie Ihr Spiel steuern können: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit zur Selbstsperre. Auf Wunsch aktivieren wir diese Massnahmen umgehend über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

• Selbstsperren gelten für die von Ihnen gewählte Dauer und können vor Ablauf nicht aufgehoben werden.
• Hilfe bei Glücksspielproblemen finden Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; auf unserer Seite verlinken wir beide Anlaufstellen.
• Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihr Konto vorübergehend einschränken.
• Minderjährige dürfen unter keinen Umständen spielen; sichern Sie Ihre Geräte und Kontodaten gegen Zugriff durch Kinder.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Wir behandeln jede Beschwerde vertraulich und ohne Nachteile für Sie.

• Schritt 1: Schildern Sie Ihr Anliegen per E-Mail an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
• Schritt 2: Bleibt die Antwort aus oder zufrieden sie nicht, können Sie die Angelegenheit an unsere Beschwerdestelle eskalieren; das Verfahren dokumentieren wir schriftlich.
• Schritt 3: Für Streitigkeiten, die wir nicht einvernehmlich lösen können, gilt die Rechtsordnung unseres Lizenzsitzes; massgeblich sind die Regelungen der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2012-009.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, behördlichen Anweisungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse und durch Hinweis beim Login.

• Die geänderte Fassung tritt nach Ablauf der Frist in Kraft, sofern Sie nicht vorher widersprechen und Ihr Konto schliessen.
• Änderungen zu Ihren Lasten wenden wir nicht rückwirkend an.
• Massgebend ist jeweils die Version, die unter ice-casino.ch veröffentlicht ist; das Datum der letzten Aktualisierung steht am Seitenanfang.

Häufige Fragen zum Ice Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss Ihrer Registrierung auf ice-casino.ch erklären Sie sich mit allen Bedingungen einverstanden. Vorher sollten Sie die Seite vollständig gelesen haben.

Darf ich mehrere Konten bei Ice Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten sperren wir und können Guthaben einbehalten.

Was passiert, wenn ich gegen Bonusregeln verstosse?

Wir stornieren dann den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. Bei schwerwiegendem Missbrauch kann das gesamte Konto gesperrt werden.

Wie schliesse ich mein Konto?

Senden Sie eine kurze Nachricht an [email protected]. Wir bestätigen die Schliessung und zahlen verbliebenes Guthaben nach KYC-Prüfung aus.

Werde ich über Änderungen informiert?

Ja. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und beim Login an.